VŠEOBECNÉ PODMÍNKY 

Muzeum skla Frauenau - Státní muzeum dějin sklářské kultury (AGB)

1. platnost

1.1 Následující ustanovení platí pro nákup všech druhů vstupenek, poukázek a účast na veřejných prohlídkách ve sklářském muzeu Frauenau.

1.2 To zahrnuje nákup vstupenek a) v pokladnách muzea Glasmuseum Frauenau b) online.

1.3 Tyto VOP platí vedle obecných ustanovení GMF, konkrétně domovního řádu Glasmuseum Frauenau, jakož i příslušných individuálních domovních řádů a šatních řádů, které jsou k nahlédnutí na místě v muzeích nebo online na webových stránkách www.glasmuseum-frauenau.de. Zakoupením vstupenek uznává zákazník* tyto všeobecné obchodní podmínky GMF za závazné. Odchylné podmínky zákazníka se nestávají součástí smlouvy, pokud GMF písemně nesouhlasí s jejich platností.

1.4 Vstupenky jsou prodávány pouze koncovým zákazníkům, jinak nevzniká nárok na služby poskytované společností GMF na vstupence. GMF je oprávněna omezit počet prodaných vstupenek na jednoho zákazníka v jednotlivých případech a při online prodeji.

1.5 Nákupem služeb podle následujících ustanovení vzniká smluvní vztah výhradně mezi zákazníkem a GMF. Další prodej zakoupených vstupenek není povolen.

2. typy nabízených vstupenek

2.1 GMF je odpovědný za rozhodnutí, které z následujících typů vstupenek budou na GMF nabízeny k prodeji.

2.2 Vstupenky do jednotlivých muzeí Vstupenky do muzea opravňují k návštěvě stálé sbírky a speciálních výstav pouze v příslušné otevírací době v den zakoupení, pokud není u 2 typu vstupenky uvedeno jinak. Vstupenky na zpoplatněné speciální výstavy, které nejsou zahrnuty do návštěvy stálé sbírky, opravňují držitele pouze k návštěvě příslušné speciální výstavy, pokud není uvedeno jinak. Po jejich prvním použití ke vstupu jsou vstupenky již nepřenosné.

2.3 Dárkové poukazy Dárkové poukazy lze zakoupit v pokladně GMF a v internetovém obchodě.

2.4 Vstupenky s časovým rozsahem GMF je oprávněna podle svého uvážení a objektivních norem, zejména z důvodu bezpečnosti návštěvníků nebo z ochranářských důvodů, podmínit vstup na prohlídku předchozí rezervací termínu a vydávat vstupenky v souladu s bodem 2.4.

2.2. s pevně stanoveným vstupem nebo dobou platnosti (časové jízdenky). Časové jízdenky opravňují ke vstupu pouze v době vstupu nebo platnosti, která je na nich vytištěna. Pokud je kapacita návštěvníků překročena v důsledku počtu návštěvníků navzdory časovým vstupenkám, musí být akceptována čekací doba až 30 minut.

3. ceny a platby

Ceny vstupného a pravidla pro úlevy a vstup zdarma jsou uvedeny v aktuálním cenovém řádu GMF, který je k nahlédnutí v každém muzeu v pokladně a na internetových stránkách GMF www.glasmuseum-frauenau.de. Platnou měnou je euro. Ceny vstupného se mohou změnit bez předchozího upozornění. 3.1 Vstupenky, vouchery a veřejné prohlídky s průvodcem jsou v souladu s § 4 č. 20 a UStG osvobozeny od DPH.

3.2 Při uplatnění nároku na slevu nebo volný vstup je třeba při nákupu na pokladnách GMF a v den návštěvy při vstupu do výstavních prostor předložit příslušné platné potvrzení a případně další průkaz totožnosti s fotografií. Doklad je třeba předložit také na požádání při vstupu do muzea nebo na výstavu. Pokud doklad nelze předložit, je třeba doplatit rozdíl do plné ceny vstupného.

3.3 Produkty zakoupené čistě digitálně (viz věta 1, bod 3.4.2.2.) musí zákazník před návštěvou muzea vytisknout a/nebo při návštěvě muzea předložit v digitálně čitelné podobě (např. na displeji chytrého telefonu). Vstup bude umožněn pouze v případě, že QR kód bude plně čitelný.

3.4 Platba

3.4.1 Platba u pokladen

3.4.1.1 Platba se provádí v pokladně GMF. Obecně je k dispozici platba v hotovosti a platba EC nebo kreditní kartou většiny hlavních poskytovatelů (VISA, Master Card, American Express atd.).

3.4.1.2 Při platbě kartou EC musí zákazník zajistit, aby byl účet krytý. Náklady vzniklé v důsledku zpětného zúčtování hradí zákazník, pokud společnost GMF není za zpětné zúčtování odpovědná. V jednotlivých případech je společnost GMF oprávněna přijímat pouze některé platební metody v závislosti na příslušném zákazníkovi.

3.4.2 Platba a odeslání v internetovém obchodě

3.4.2.1 V případě online prodeje provede zákazník platbu předem některým z nabízených způsobů platby. Nákup na účet není možný.

3.4.2.2 Odeslání produktů uvedených v článku 2 se provádí digitálně e-mailem na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem.

4. odvolání/zrušení

Vrácení nebo storno výrobků zakoupených na pokladnách a v internetovém obchodě je obecně vyloučeno. Na produkty zakoupené online podle bodu 2.3 se vztahuje zákonné 14denní právo na odstoupení od smlouvy za předpokladu, že dosud nebyly využity žádné (dílčí) služby. Podrobnosti o stornování naleznete v zásadách společnosti GMF pro storno na adrese www.glasmuseum-frauenau.de.

5 Přijetí a práva bydliště

5.1 Zákazník musí při vstupu do výstavních prostor předložit vstupenku zakoupenou u pokladny nebo v internetovém obchodě (viz bod 3.3) v tištěné nebo digitální podobě. Vstupenka bude při vstupu naskenována. Během návštěvy výstavních prostor ji musí mít zákazník u sebe a na požádání ji ukázat dozorčímu personálu.

5.2 Zaměstnanci GMF jsou oprávněni kdykoli vydávat pokyny odchylné od těchto VOP podle vlastního uvážení na základě svých domovských práv.

5.3 V případě porušení těchto VOP, domácího řádu, pokynů personálu GMF a šatního řádu GMF si GMF nebo její pověření zástupci vyhrazují právo zákazníka z GMF vykázat nebo vydat všeobecný zákaz vstupu do areálu. To platí i v případě, že držitel vstupenky obtěžuje ostatní návštěvníky a/nebo narušuje provoz muzea nebo představuje riziko narušení provozu.

6. promlčecí lhůta

Zákonná promlčecí lhůta pro poukázky je tři roky a začíná běžet na konci roku, ve kterém byla jízdenka zakoupena.

7. ztráta/poškození a výměna

GMF neodpovídá za ztrátu, vypršení platnosti nebo poškození vstupenek nebo poukazů. V případě ztráty nebo poškození nebude poskytnuta žádná náhrada ani náhrada.

8 prohlídek pro veřejnost s průvodcem

8.1 GMF nabízí placené i bezplatné prohlídky pro veřejnost s omezeným počtem účastníků.

8.2 Pro účast na veřejných prohlídkách GMF s průvodcem s omezenou návštěvností si zákazník musí zakoupit samostatnou vstupenku na prohlídku s průvodcem v pokladně muzea nebo online v den prohlídky předem. To je podmínkou účasti na prohlídce. Zakoupení běžné vstupenky do muzea neopravňuje zákazníka k účasti na prohlídce s průvodcem. Doklad o oprávnění k účasti na prohlídce nenahrazuje zakoupení vstupenky uvedené v bodě 2.

8.3 Posunutí termínu o maximálně 30 minut oproti stanovenému času nezakládá nárok na snížení poplatku za prohlídku s průvodcem. Průvodce muzea tento čas odpovídajícím způsobem doplní. V případě zpoždění nad tento rámec bude prohlídka zrušena. V takovém případě platí nařízení uvedené v bodě 8.4.

8.4 GMF je oprávněn zrušit veřejnou prohlídku, pokud k tomu existuje závažný důvod (např. zrušení přednášejícího, překročení kapacity návštěvníků, vyšší moc podle bodu 9.2). V takovém případě budou vráceny již zaplacené účastnické poplatky za prohlídky, za které je třeba zaplatit. Účastníci nemají nárok na žádné další nároky na náhradu škody. Již zakoupené vstupenky pro vstup do výstavních prostor nelze vrátit (viz oddíl 4), pokud zároveň neexistuje důvod podle oddílu 9.2. 5

9 Odpovědnost GMF

9.1 Společnost GMF odpovídá pouze za škody způsobené úmyslně nebo hrubou nedbalostí ze strany společnosti GMF, jejích zaměstnanců nebo zástupců. Jakákoli další odpovědnost, pokud není stanovena závaznými zákonnými ustanoveními, je výslovně vyloučena. Omezení odpovědnosti se nevztahuje zejména na škody vzniklé v důsledku újmy na životě, zdraví nebo porušení podstatných smluvních povinností.

9.2 Pokud návštěva muzea nebo výstavy, a tedy i využití vstupenek, není možná z vážných důvodů v působnosti GMF (konzervační, organizační nebo technické důvody) nebo z důvodu vyšší moci (např. nařízení o uzavření muzea bezpečnostními orgány nebo orgány nadřízenými GMF, přírodní katastrofy, pandemie, válka apod.), je GMF oprávněn od smlouvy odstoupit. V takovém případě bude cena vstupenky vrácena. GMF nepřebírá žádnou další odpovědnost.

9.3 Uzavírky budou pokud možno včas oznámeny na internetových stránkách GMF.

9.4 Ze stavebních nebo organizačních důvodů mohou být jednotlivé části výstavy uzavřeny nebo některé exponáty nepřístupné. To nezakládá nárok na snížení poplatku ani na uplatnění nároků na náhradu škody.

10. závěrečná ustanovení

10.1 Použije se výhradně právo Spolkové republiky Německo bez ohledu na mezinárodní právo soukromé. Jediným místem plnění pro plnění a platby je Mnichov. Místem příslušnosti pro spory s obchodníky, právnickými osobami veřejného práva a zvláštními fondy veřejného práva, jakož i osobami, které mají bydliště nebo obvyklé místo pobytu v zahraničí, je Mnichov.

10.2 Odchylky od těchto ustanovení nebo jejich doplnění musí být provedeny písemně. To platí i pro samotný požadavek písemné formy.

10.3 GMF si vyhrazuje právo tyto VOP kdykoli změnit bez udání důvodu. Tyto změny se nevztahují na již podané objednávky nebo existující kupní smlouvy.

10.4 Pokud jednotlivá ustanovení těchto VOP jsou nebo se stanou neplatnými nebo nevymahatelnými, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení. Neúčinná ustanovení budou nahrazena případnými zákonnými ustanoveními. 

Muzeum skla Frauenau
V muzejním parku 1
94258 Frauenau
Stav: 2025 *

Z důvodu lepší čitelnosti se nerozlišuje podle pohlaví.
Všechna osobní označení se v zájmu rovného zacházení vztahují na všechna pohlaví.

Podmínky použití

Texty, obrázky, grafika a design těchto internetových stránek podléhají autorským právům. Můžete je používat pouze pro soukromé a jiné vlastní účely v rámci § 53 zákona o autorských právech (UrhG). Jakákoli reprodukce nebo použití těchto stránek nebo jejich částí v jiných elektronických nebo tištěných publikacích a jejich zveřejnění je povoleno pouze s naším souhlasem. Ten vám na požádání udělí osoba odpovědná za obsah. Kromě toho mohou texty, obrázky, grafika a další soubory zcela nebo zčásti podléhat autorským právům třetích osob. Osoby odpovědné za obsah vám rovněž poskytnou podrobnější informace o existenci případných práv třetích stran.

Odmítnutí odpovědnosti

Všechny informace uvedené na těchto webových stránkách byly sestaveny a zkontrolovány podle našeho nejlepšího vědomí a svědomí. Nemůžeme však zaručit, že uvedené informace jsou vždy aktuální, správné, úplné nebo dostupné. Smluvní vztah s uživateli internetové nabídky nevzniká.
Neneseme odpovědnost za škody způsobené používáním těchto webových stránek. Toto vyloučení odpovědnosti neplatí, pokud se na něj vztahují ustanovení § 839 BGB (odpovědnost za porušení úřední povinnosti). Neodpovídáme za škody způsobené škodlivým softwarem nebo instalací či používáním softwaru při vyvolávání nebo stahování dat.
Pokud je to v jednotlivých případech vyžadováno: Zřeknutí se odpovědnosti se nevztahuje na informace, které spadají do oblasti působnosti evropské směrnice o službách (směrnice 2006/123/ES - DLRL). U těchto informací je zaručena přesnost a aktuálnost.